这世界上时时刻刻都在发生着各种各样的事儿；有家长里短的，有鸡毛蒜皮的，有荡气回肠的，还有那令人咋舌的。【】

    这世界上也有百样米养出的百样人，这百样人眼里感兴趣的事儿，那才叫大事儿。

    就比如一样是出轨，女明星出了那就是劈腿热闻。隔壁门牙长歪，体重一百多公斤的王二丫要是出轨那就不叫事儿——叫灵异事件。

    就比如一样是骂人，两个宿舍基友开黑骂两句那就不叫事儿，但是王校长因为没吃到鸡骂两句林更新，它还就能上热搜。

    一样的道理；4S店服务质量出问题，放在其他的车企那简直再正常过不过的事情了。都是出来混的，哪个店里都有可能存在几个欲求不满的销售员。

    放在李凡愚之前的那个时空，别说不买车去转转，就算是您想买车去某大众4S店转转且多问两嘴，要是不收到销售员的百八十个白眼儿，那都不叫去了一趟大众。

    但是同样的事情放在正信身上，可就是新鲜事儿了——特别是这事儿还是李凡愚这个企业当家人乔装打扮改头换面亲手挖掘出来，并公之于众的。

    当初在正信成立的时候，公司内部就定下严格保障产品质量，严格保证服务质量的两条铁则。可以说，大体上正信在这高速发展的三年来，各式各样的问题和困境遇到了一大箩筐，但是这两条保持的一直相当好。

    现在“李凡愚暗访正信旗舰店，被销售嘲讽”的新闻爆出来之后，就立刻成为了人们讨论的焦点。

    但是让正信的那些竞争对手很失望的事情是，这件事情貌似丝毫没有影响到正信的声誉。相反，在李凡愚毫不避讳毫不留情的处置之下，正信的声誉倒是不降反升了！

    李凡愚怒怼郑州旗舰店，正信集团下大力度整治销售终端经过快速发展所暴露出问题的新闻，以及广旗GS断裂门调确定肇事断裂的汽车是因为130km的时速，以及司机酒驾所致的调查报告几乎同时公布之后，倒是一时间将国产品牌的声誉挽了回来。

    在见到正信的雷霆手段之后，网友们自是一片叫好不必说。就连一向对车企服务质量敏感的车媒，对于此事也做出了相当高的评价；

    “不可以隐瞒存在的缺陷，正视企业自身发展之中所面临的问题，正信和李凡那与的做法，值得所有车企借鉴！”

    “评《最高档位》最新一期直播；一场直播引发的意外、李凡愚或许应该庆幸，在苗头阶段发现问题并解决问题！”

    “自打自脸的表面之下，显现出民族车企的务实与自信——李凡愚的‘变形记’！”

    “正视问题，才是解决问题的第一步。将熊熊大火在火星将起时踩灭，可称及时——正信的服务神话仍未破灭！”

    媒体给出的评价，出乎意料的高。

    这，可是着实让正信的那些竞争对手咬碎了压根儿。

    一样是犯错误，人和人企业和企业之间的差距……咋就这么大呢？！

    ……

    京城通往浙杭的首航某航班上。

    李凡愚轻轻的点着腿上的报纸，整个人都陷入到了沉思之中。

    网友们和媒体对待这件事情上表现出来的宽容，让他心里格外的堵得慌。其实在郑州旗舰店整个的事情之中，对于那个服务态度恶劣的销售员，他倒是没感觉到怎么样。

    现在正信直属的销售终端的一线销售人员人数已经达到了一万五千多，在这样庞大的基数下，任哪个企业也不可能保证所有人都能以店为家，真正的将企业的事情当成自己的事情。

    用句俗语说就是；林子大了，什么尺寸的鸟都有。

    但是郑州旗舰店一行真正让他感到心惊的，是整个店的服务流程不到位，以及主要负责人的品格及责任缺失。

    在这样的现象背后，预示着正信目前的用人和管理制度仍然存在着很深刻的问题。这个问题要是不解决，郑州的事情他相信不会是第一个，也绝对不可能是最后一个。

    “李董？”

    正当他陷入沉思之际，身边的助理轻轻唤了他一声。

    李凡那与没有出门带助理的习惯。

    这个名叫王蔷的小美女，还是因为最近一段时间活动太过频繁，正信驻京办那边为了解决一些密集而庞杂的各项活动，为他解决一些日常琐碎事务特意配的。

    “嗯？”李凡愚回过神来，看了看身边这位长相清纯，身材高挑的姑娘，“怎么了？”

    王蔷抿嘴一乐，指了指脚下，“飞机开始降低高度，就要降落了。”

    “哦、这么快就到了？”李凡愚这才微微正了正身子，伸了个懒腰。

    王蔷一边拿起他的安全带细心的系上，一边微笑道：“是啊，您自打飞机起飞就发呆，这一呆可就是一个多小时了。”

    看着王蔷自然的将手环在自己的腰钱系着安全带，默默的享受了一下被人伺候的感觉，李凡愚随口问道：“咱们浙杭的第一站去哪儿？”

    随着咔哒一声清响，安全带系好。

    听到李凡愚问话，王蔷马上从自己身边的一个小包里掏出了一个速记本。看了看上面的日程，一板一眼说道：“降落时间是九点十五分，您在十点需要去浙杭商辉大酒店出席一个企业家论坛，就集团最新品牌宝马和电动汽车及新能源汽车未来十年内发展前景这两个主题参加讨论和简短演讲。”

    李凡愚轻轻皱了皱眉毛，“之前不是说就在论坛上露个脸么？什么时候安排了讨论这么个环节？这论坛都什么人参加的？”

    “汽车领域内除了您之外，还有知豆电动的总经理朴亮。但是因为最近互联网汽车热，所以很多互联网行业内的优秀企业家都参加了。比如阿里的马杰克，小麦手机的雷布斯，还有您的百维的总裁程闻则先生。”

    听到这几号人，李凡愚砸了咂嘴。

    程闻则不用说，老交情。雷布斯也不用说，没交集。

    就是这个马杰克......之前三番五次的联系自己，想搭上电动这趟车。但是因为程闻则那边的关系，自己倒是五次三番的放了鸽子。

    半个多月之前，就在笨笨APP上市之后，这个家伙还打电话过来也不知道是不是真心的恭贺。

    想到呆会儿就要见面，李凡愚倒是不知道该怎么应付了。。

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