来了！

    大概上午9点多，扛着长枪短炮的媒体人士，出现在崔石视野。

    “亲爱的观众朋友们，大家好，这里是大风商场的远方电器展销会专场。远方电器作为国内知名的电器品牌，知名度已经深入人心。为了回报新老客户多年以来的支持厚爱，今天在京州市开设品牌展销会。大家可以看到，现在只是上午九点多钟，展销会场已经挤满了闻名而来的消费者，收银台前面都排起了长长的队伍。这次展销会，远方电器给出了前所未有的优惠力度，可谓是诚意满满……”

    崔石冷眼旁观，以京州市本土的媒体居多，大概是早就得了程远的好处，言辞之间不乏溢美赞誉，让这次规模浩大的广告，效果更加显著。

    哟，搜狐新闻都请到了？

    崔石从麦克风的LOGO上认出来，这可是全国性的媒体。一条新闻上了首页的话，凭借接近2亿的客户端装机量，迅速就能在全国引发关注。

    这个不错！

    程远，你今天请的媒体级别越高，死得就越快。

    看起来差不多了，远方电器虽然算是民营企业中的佼佼者，但还并不能和业内的一些真正巨头相比。搜狐新闻大概就是程远能够调动的最大资源，再高级的央视之类，不会买他的帐。

    崔石悄悄跟随着搜狐新闻的那两名记者的脚步，很快就来到展销会最大的区域，空调卖场附近。

    远方电器旗下的“心静”空调品牌，是公司最具竞争力的拳头产品。很多人并不认可远方电器后来涉足的电视、冰箱、洗衣机等领域，但对于心静牌空调，都是信得过的。

    心静，自然凉嘛。

    在这里，崔石第二次看到了程远。

    今天的程远，西装革履精神焕发，连微微秃顶的头皮都做了妥善处理，看上去完全是一位气度不凡的成功企业家。

    “鄙人远方电器股份有限公司董事长，程远，在这里感谢大家多年来对远方电器的厚爱！”

    镜头前，程远深深鞠躬，语气十分诚恳。

    “远方电器一路走来，发展到今天的规模，全靠广大消费者的支持信赖。京州市作为远方电器的发源之地，也是我程远的风水宝地。今天这场展销会，除了答谢新老客户的巨大优惠力度之外，全部销售额，都将无偿捐献给京州市政府，用作兴建希望小学，为了京州市郊区几个贫困乡镇失学儿童的教育基金！”

    我靠，挺下本钱啊。

    崔石默默算了算，如果不出意外，今天这场展销会的销售额冲个几百万问题不大。电器平均价格就按2000算的话，有五百台的销量就是百万额度。按现在的人群密度来看，一天下来成交数量何止五百。

    再加上新闻媒体和包场费用等等，这次远方电器做广告的费用，最少也是大几百万甚至上千万呢。

    财大气粗！

    难怪扬言说扒掉我这身警服毫不费力，有钱任性啊，程老板。

    果然，程远大气恢弘的讲演，赢得了一阵阵热烈的掌声。优惠力度空前，还把卖的钱全都捐了？就算是世界五百强的大公司，也从来没见过这么大的手笔啊！

    还是咱京州自己的企业，这时候再不支持一下，还等什么？

    一时间就连那些看热闹的人们，都琢磨着家里是不是缺一台空调，少一台冰箱什么的，趁今天低价便宜，换个新的也没什么不好嘛。

    “朋友们，今天就让我老程，给大家好好介绍一下我们远方电器的产品吧！”

    程远做得一手好戏，竟然亲自挂上了促销员的工牌，回头指着身后的空调卖场，动情地说道：

    “心静牌空调，是咱们远方电器的主打产品。做空调，我们做了十年。虽然从时间上还不能和那些数十年甚至上百年的大牌子相比，但对于产品质量的把控、对于核心技术的创新，咱们远方人，从来都是不遗余力！”

    呵呵，质量把控？

    崔石混在人群中，眼中寒光一闪，搞的就是你这个质量把控！

    程远面对镜头，面对无数凑热闹围拢的人群，并没注意到不起眼的崔石，继续慷慨激昂地讲道：

    “去年，心静牌空调的销量达到了三百三十万台，或许这只是人家大品牌一个季度甚至一个月的销量，但对于远方电器这样的，是值得振奋的好成绩。我们相信，只要……”

    “退货！”

    忽然，一个不和谐的声音陡然插了进来，打断了程远的话。

    嗯？

    崔石也是一愣，怎么有人动手比我还早？

    一个满脸皱纹的老太太挤进人群，指着程远骂道：“什么垃圾产品，我刚买回家三个月，就不制冷了！还好意思在这里说什么产品质量？退货！赔钱！”

    程远的脸上笑容也是微微一僵，略有些尴尬地问道：“阿姨，您家里购买了我们心静牌空调，能记得是什么型号么？”

    “不知道什么型号，当时花了四千多呢，说什么制冷王，结果现在天正热着呢，莫名其妙就不好用了，骗子！”

    “这样吧，阿姨。您先做个售后登记，然后我立刻安排维修人员到您家看看，如果确定是我们产品的故障，无条件退货，您看可以吗？”

    “行，在哪儿登记？”

    众目睽睽之下，程远接过助理递过来的一台ipad，很快打开了一个APP，一边询问一边登记。

    摄像机的镜头焦点，也都落在ipad屏幕上。

    远方电器售后维护系统，空调类。

    编号：035。故障现象：空调不制冷。故障原因：待查。处理方案：维修人员上门服务。

    老太太气咻咻地跟着一个身穿远方电器维修工服的男技工走了，就有记者很快问道：

    “程先生，空调不制冷的问题，会经常出现么？消费者最担心的就是质量问题，能不能再给我们说一说？”

    “对不起。”

    程远收起了笑容，很诚恳地先道了个歉，沉声道：“任何产品都有返修率，尽管心静牌空调从研发到上市，每一个环节都竭尽所能地完善质量，做好客户体验，但在十年当中，仍然遇到了两万多次产品故障，嗯，具体说，是035次。”8)