第四百零九章QQ秀

    ……

    “老板，应该您坐中间才对…！”

    挥手打断马华腾后，“你才是腾讯的掌舵人，没有人比你对它更了解。相比之下，我对腾讯的了解更多的限于纸面之上，所以就不要瞎指挥了。…俗话说旁观者清，置身事外，也许能让我给你们提一些不一样的意见。”

    马华腾不是曾丽清，冷静睿智的他对于迎来送往和客套并不是非常擅长。在郭守云说完，而他也觉得没什么问题后，便坐在了会议室的主位上。

    两个大boss都这么愉快的决定了，其他人也没多说什么。很快，偌大的会议室里变得安静下来。随着投影仪打开，一切准备就绪。

    “各位，2002年已经成为过去。尽管我们在去年从广告、数字阅读和无线增值服务两方面取得了2.54亿华夏币的营收，以及8700万华夏币的利润，QQ注册用户也突破了2.4亿。但我们应该看到，快速发展之下的危机。”

    “无限增值服务占据公司营收的92.7%，这是一个很危险的比例。意味着一旦‘移动梦网’出现任何变故，都将直接影响腾讯的营收，甚至是存活。所以，2003年我们的主要任务是：在确定QQ用户和无线增值服务持续增长的同时，为公司寻找新的利润增长点。”

    “基于这个考虑，市场部提交的‘阿凡达计划’，我认为很有必要召开一次全体会议，着重讨论一下。…现在请‘阿凡达计划’的负责人许良为大家介绍。”

    马华腾说完后，一个留着板寸头，大约二十六七岁的年轻人站了起来。也许是第一次被这么多公司大佬关注，他显得有些紧张。好在已经提前做好了方案，而且整个‘阿凡达计划’的内容几乎刻在了他的脑海里，所以尽管紧张，但后面的讲解一直很流畅。

    “各位领导，阿凡达计划的由来是一个韩国‘sayclub.com的社区网站。2000年，这家网站开发出了一个叫做‘阿凡达’的功能。用户可以根据自己的喜好，更换虚拟角色的造型，如发型、表情、服饰和场景等，而这些‘商品’需要付费购买。这一服务推出后，很受韩国年轻人的欢迎。根据我们的调研，2000年，在sayclub.com上购买虚拟道具的付费用户为6万人，一年后便暴增到150万人，每个用户平均每月支出折合华夏币为4.94元，盈利非常可观。”

    “在sayclub.com的流行引领下，韩国排名前五的聊天和社区网站都已经‘阿凡达化’，网络化身被广泛的应用于聊天室、BBS、手机、E-mail、虚拟社区等突出在线交流的网络服务里。这与我们腾讯的内容非常契合，而且从韩国的数据来看，购买‘阿凡达’的网民中，18岁到25岁的年轻人为主流人群，其中20岁以下的占到了一半，男性与女性比例为2：1，这一人群特征与使用QQ的华夏用户十分吻合。”

    “我们韩国拥有相似的文化，阿凡达化的虚拟商品有在华夏流行的基础。另外，国内一家名为‘友联’的交友网站，已经在去年六月份推出了一个‘阿凡达’品牌‘i秀’，但友联的用户基础不足，并没有真正让‘i秀’变得流行起来。但我们腾讯不同，超过两亿的注册用户，具有华夏任何社区类公司和IM公司不具有的先天优势。如果我们把这种优势与‘阿凡达化的虚拟商品’结合起来，那么整个腾讯社区将重新整合，并最终使得腾讯社区变成一个大规模的模拟现实的在线虚拟社区或者虚拟游戏平台。”

    “基于这个考虑，我们开发了腾讯‘阿凡达化’的第一个功能‘QQ秀’，并在1月24日正式上线运营。通过给会员派发Q币等手段，上线一个月来，QQ秀用户已经突破了150万，增长速度非常快。所以，我们计划的是，等到3月底，仙女装、职业装、墨镜、项链等虚拟物品进一步丰富之后，便正式开始收费。初步的售价是0.5元到1元之间。”

    “根据我们的策划，所有的虚拟物品都可以依照自己的需要随时更换，也可以作为礼品送给自己的QQ好友。这一特性化的虚拟形象除了在QQ头像上显示之外，还将在QQ聊天室、腾讯社区和QQ交友等服务中出现。也就是说，QQ秀让一个网民在虚拟世界里重建了一个虚拟的自己和表达情感的方式…。”

    看着侃侃而谈的许良，郭守云心里不住的感慨。没想到他今天亲自见证了风靡大众的QQ秀的诞生过程。

    应该说，腾讯的QQ秀是一个了不起的创新。从此QQ不再仅仅是一个单纯的，没有温度的通讯工具，而是蜕变成了一个有虚拟人格，自己价值观和族群规范的虚拟世界。

    所以，未来的几年里，几乎所有的国内外互联网大公司都推出了自己的即时通讯工具，发动了一场针对QQ的围剿战，但腾讯都非常轻易的获得了胜利。究其原因：所有的竞争者都是从技术的层面展开共计，而没有一家在情感上对用户进行诱惑。当人们在一个世界（无论是显示的还是虚拟的）里完成了自我身份认定后，‘迁徙’讲师一个非常困难的任务。

    “…另外，关于支付。我们与贝宝签订了合作协议，用户通过贝宝账户购买Q币，所得收入，腾讯与贝宝五五分账。另外我们还将与全国一万多家网吧合作，建立线下的销售渠道。”

    “…关于‘阿凡达计划’和‘QQ秀’的由来、发展过程和未来评估大概就是如此了。”

    马华腾点了点头后，把询问的目光转向了郭守云。

    有着上辈子记忆的他，自然很清楚QQ秀是怎么回事，自然也有让这个现在看来还很原始的应用变得更有趣的方案。

    在众人的关注下，沉吟片刻，组织了一下语言后，“应该说QQ秀是一款伟大的创新，我毫不怀疑它将成为腾讯除无线增值服务之外的第二大利润增长点。不过在我看来，‘QQ秀’还可以做得更好。尤其是在会员体系方面。”

    “我注意到，腾讯的会员体系只是简单的‘会员’，没有‘特权’的设计，没有等级的差异。我们应该认识到每一个人都有被认同的需要，所以我们应该满足每一个QQ人在这方面的需求。”

    “比如：针对普通用户，我们可以建立‘星星、月亮和太阳’三级体系，用户在线5天可以得到一个星星，12天可以得到第二个星星，24可以得到第三颗星星。32天后，三颗星星可以转换成一个月亮。以此类推，星星、月亮和太阳将直接显示在QQ个人主页的醒目位置。”

    “并且对每一个级别的晋升，增加一点福利。比如说附赠一个手机铃声，或者5条或10条短信免费等等。通过这种类似养成的小游戏，可以增加QQ用户的可玩性和忠诚度。”

    说着，郭守云脑海里想起了自己到网吧的第一时间就打开QQ挂网上的经历。

    “针对QQ会员，我们可以推出更高一级的‘红钻贵族’服务。购买红钻的QQ会员可以在QQ秀享受到‘包月服务’。用户每月支付10元，就可以享受到多项特权，包括：获得红钻标识，每天免费得到5朵鲜花，可设定每天自动换装，赠送好友QQ秀不花钱等等。”

    顿了一下后，“我暂时就想到了这些，你们可以小范围的尝试一下。”

    “啪啪…！”

    在曾丽清的带领下，会议室里响起了响亮的掌声。

    郭守云微笑着挥了挥手，在掌声稍歇后，“关于QQ秀，我是百分之百支持的，而且认为应该尽快扩大‘阿凡达小组’的成员，引进更多的美工和程序员，丰富虚拟商品的种类和范围，并作为腾讯的重点业务来发展。”

    “…另外，我听说公司内部关于是否成立综合类新闻门户网站的事情存在争议？”挥手让许良坐下后，郭守云继续道。

    “是的！…李青他们认为QQ用户都是18~25岁的年轻人，并不是社会主流消费人群，即便是做出了成绩，也很难得到广告商的信赖，无法取得满意的回报。另外，新浪、搜狐、网易、中华网四大门户网站已经建立起了自己的信誉和用户忠诚度，以互联网行业流行的‘二八定理’，后进的腾讯网很难在这方面超越它们。而且，新闻需要的是公信力。用户多为年轻人的腾讯很难在这方面得到认可。”马华腾道。

    郭守云点了点头，“你们也都这么认为？”

    曾丽清等人对视几眼后点了点头。

    “其实很早的时候我们就尝试过通过广告来获得收益。但与新浪等门户相比，腾讯的广告价格非常低廉，往往只有前者的五分之一，虽然曝光率高，但因为QQ用户年龄偏小，商品购买力令人怀疑，因此广告的推广并不顺利。而门户网站的主要盈利方式就是网络广告。盈利问题是我们反对的主要原因。”陈艺丹道。8)