申大鹏深深的出了一口气，眼神里重新浮上一丝凌厉之色。

    想要下狠手，也不看看他面对的是谁？！

    自己现在明面上是万海广场的运营总监，但是实际上，自己才是万海广场的实际董事长，跟一个董事长较劲，诸元丰显得还是太嫩了点！

    申大鹏早就对诸元丰这个人很有看法，身在其位却不谋其事，这样的人能管理好一个广场吗？迟早广场的收益会被这种人蚕食尽的。

    要不是申大鹏想着不便于暴露身份的话，恐怕早就开除掉了诸元丰。

    但是现在对方既然将自己逼到了这一步，申大鹏也不得不改变当初的想法，趁着这个时候除掉诸元丰，也是再正常不过的了。

    不过猜想归猜想，一切还需要足够的证据才行，得想想办法搜集到一定的证据，这才是目前应该做的。

    为了大局着想，现在这个时候，最要紧的是先处理消费者闹事这桩头疼的事情，要不然不管不顾的话，不好的影响持续扩大，对于广场的声誉和销售等方面，都是非常致命的。

    申大鹏冷静的思考了一下，随即快速向广场里面走去，一边瞥了一眼一旁的李冰，“过去看看。”

    李冰闻言，急忙点点头，跟在申大鹏的后面向里面走去。

    那群消费者还围着那名保安叽叽喳喳的说个不停，而保安显然也很无奈，又脱不开身，解释又没用，眼见申大鹏他们过来了，顿时眼睛一亮，用求助的眼神看向申大鹏。

    “申总监，你可算来了，你快看看吧，他们这些人拉着我不放，你说我有什么办法？”

    年轻的保安急忙大喊着，顺便对着那群愤怒的消费者解释起来，“这不，管事的人来了，你们找他说理去吧。”

    那群消费者因为年轻保安的一句话，很快将目光转移到了申大鹏和李冰的身上，用狐疑的眼神打量着两个人。

    “我是万海广场的运营总监申大鹏，专门管理商铺这块的，大家有什么事情可以跟我说，不要为难我们的安保人员。”

    申大鹏走到人群前站定，微笑着朝大家打了声招呼。

    这群消费者似乎信了申大鹏的话，很快放开了那名保安，转而将申大鹏围在了中间。

    “运营总监？”其中一个中年男人愤愤不平的看向申大鹏，“你能处理？”

    一边的李冰知道这些消费者不是好惹的，怕申大鹏吃亏，急忙上前一步笑脸解释起来，“没错，他确实是我们广场的运营总监，可以帮助大家处理你们遇到的事情，请大家不要着急，一个一个来，我们一定会给大家一个满意的处理结果。”

    李冰的这句话多少让在场的这些消费者愤怒的情绪平息了一些，另外一个壮年大汉紧接着说道：“既然你能处理，那我们就相信你们，现在我们买了这些假货，你说，该怎么办？”

    “没错，我们都买了假冒伪劣产品，商家现在关门跑了，我们只能找你们广场了，你们应该给我们一个解释。”

    “堂堂的万海广场，打着正品的旗号，却公然售卖假冒伪劣产品，这也太不像样了吧？”

    “大家不要怕，他们广场不处理，有人替咱们出面说话，我已经给电视台打过电话了，等会他们就会派人来的。”

    一时间，那些消费者又纷纷嚷了起来，惹得在广场购物的其他消费者纷纷驻足。

    申大鹏微微一笑，招手示意大家不要再说了，待到大家的声音慢慢弱了下去后，这才继续说道：“我申大鹏向你们保证，绝对给你们一个满意的处理结果，但是前提是，我得先了解情况不是？”

    说到这里，申大鹏看了一下周围购物的顾客，“让大家就这么站着说话也有些不合适，不如咱们去我们的会议室，让大家都顺便喝喝水歇歇脚，咱们再说具体的事情如何？”

    眼下广场正处于正常营业的时候，前来购物的人数不在少数，如果再任由这些消费者大声闹下去的话，对广场的影响可想而知，所以申大鹏才想到了让大家去会议室谈。

    申大鹏说话和蔼可亲的态度，让大部分消费者的心情都好了不少，有些消费者还向申大鹏投去了赞许的目光。

    “申总监说的很对，大家在这里折腾这么长时间了，不如去会议室休息一下，正好也能养足精神说说这事不是？大家跟我走吧。”

    李冰很快顺着申大鹏的话说了起来，顺势招呼着大家跟他一起去会议室。

    “还是这个总监说的在理，大家都去吧。”

    “就是，站了这么长时间了，也该歇歇喝口水，咱们一起去吧，我就不信咱们这么多人，还怕他们玩出什么花样？”

    “对对，咱们一起去吧，好好说道说道，他们要是不给出合理的处理结果，咱们今天就呆在万海广场不走了。”

    几十个人低声嚷嚷着，跟随着申大鹏和李冰向会议室方向走去。

    万海广场的会议室他挺大的，容纳这几十个人也是绰绰有余，所以等到大家都坐定后，申大鹏示意李冰喊来接待部的几个女孩，给这些消费者每人都倒上了一杯热水。

    待到大家都安静下来后，坐在前面的申大鹏才笑着对大家说道：“首先，我代表公司，对大家的这次不愉快的购物体验表示深深的歉意！”

    申大鹏说完，直接站了起来，看向在座的几十个普通消费者，然后深深的鞠了一躬。

    这一下，不仅那几十个消费者有所动容而愣住了，就连坐在一边的李冰都用惊讶的眼神看向申大鹏，显得有些不可思议。

    申大鹏可是万海广场的运营总监，但是他竟然能降下身段，真诚的向眼前的这些消费者道歉，实在是让李冰没有想到。

    不过很快，李冰也想通了，申大鹏之所以这样做，就是为了解决事情，而不是选择回避，这样勇于承担的精神让李冰的心里受到了不小的震撼，同时心里更加敬佩起申大鹏来。

    与此同时，整个会议室里顿时鸦雀无声。

    或许，这些人和此时的李冰的想法一样，也是没有想到一个运营总监竟然会向自己这些受害者真诚的道歉！8)