所有人的目光都看向张小泉，当然，是在戴朝军的带领之下，他笑了笑，走到了焊接机的面前，保压完成，两片夹具松开，焊接好的零件被张小泉拿了出来，递给了旁边的检验员，“看看，到底是什么问题？”

    这话一问，戴朝军的眉头非常明显地皱了一下，也很夸张，尽量让所有人都看到，他很不高兴。

    张小泉连问题是什么都搞不清楚，跑来解决问题，这简直就是添乱，浪费时间来了。为了挫一下技术质量科的面子，戴朝军决定如其所愿地想浪费一点时间，这就是先抑后扬的战术。

    哪个公司都有新贵，以前的长风金属件有，现在的东亚也同样有，但张小泉明显觉得，戴朝军这人的确很不讨喜，但做事很踏实，让人放心。或许太年轻，一腔热血还没有冷却下来，很有拼劲。

    这就比之前的那个郭学良要强多了啊！

    张小泉没有理会戴朝军的冷眼，和随时准备爆发出来的战斗力，他等着检验员和工艺员一起，前后左右地检查零件，最后指着手套箱盖与仪表板上部贴合的那条焊接面，“这两个角有开裂现象，还有在检具上的间隙和面差都不合格。”

    张小泉看了一眼检具，没有理会检验员递过来的检测数据，他就知道，焊接好的手套箱盖呈“8”字型在扭曲。他又往夹具上看了过去，见夹具上来来回回地不知道垫了多少无纺布，很明显，工艺员也知道恐怕是夹具的型面与零件的型面不贴合，只不过型面的匹配是系统工程，就算是一些经验丰富的老师傅，在没有有效的检测手段的前提下，也很难通过产品的测量数据分析出来，到底该如何校正这个夹具。

    毕竟，检测系统也未必完全有效，哪怕MSA能够做出一朵花来，也未必就能起到指导性的作用。

    无论愿不愿意承认，华夏的工业发展真的是刚刚起步，这才进入跑道，能不能排上名次还是两说。欧美，隔壁的小岛国，别人的技术储备或许都已经到了五十年以后了，而我们正在奋力追赶别人的脚步。

    “到底行不行啊？”戴朝军到底是一个缺乏耐性的人，这才多大一会儿，他就忍不住了，背着个手，跟旧社会的老掌柜一样，叉着个八字步就走了过来，朝张小泉一挑眉，笑道，“知道问题在哪里吗？”

    张小泉扬了扬手里的零件，勾着唇一笑，“戴科长，我最近在学质量管理，这就是一项质量改进，我们要遵循戴明环的指导原则，严格执行PDCA循环，先策划，而策划是要有数据支撑的，现在你们一共焊接了几个零件？测量数据呈什么分布？有没有这些数据？我要做分析！”

    戴朝军一直眯着的眼睛，这时候总算是睁得大了起来，张小泉和他对视，发现，人家也不是眯眯眼啊，还是双眼皮呢，以前怎么就没发现呢？

    “张小泉，你是在溜我呢啊？你怎么不说测个128个零件，把每一个点的正态分布画出来？”戴朝军指着零件，“你到底会不会啊？不会就换人，我跟你们方科长打电话！”

    “也行！”张小泉见戴朝军已经掏出了电话，气咻咻地，下一秒绝壁就能在电话里和方易平杠上，他赶紧的把零件往工艺员的怀里一塞，“那我先去做我本职工作去了啊！”

    张小泉的本职工作是服务外部顾客，说白了就是做售后改进，零件在顾客那里出了问题，都是张小泉骑个电动车跑出去处理，再按照顾客的要求提交8D报告。

    所谓的8D报告，张小泉一开始还对8D，PDCA循环这些新名词很感兴趣，等知道的多了，才知道，无非就是解决问题的思路，万变不离其宗地就是分析问题，解决问题。

    而这些质量手段，张小泉如今的体会是，解决问题的能力差了，才需要依赖这些手段，很多时候就是提交一份文件出去，敷衍一下顾客。

    要是问题真的解决了，顾客也没有时间看这些文绉绉的东西。

    当然，这只是他这种懒人的想法而已，不知道欧美还有小岛国那些工业发达的国家，到底是怎么做的。

    不管是8D报告，PDCA循环，其宗旨就是原因分析，然后根据原因分析评价不合格产品一旦装上整车的风险，是返工、是换件，甚至是召回？汽车行业执行的是0缺陷，这大约是最严格的质量管控了。

    而下一个最重要的核心就是改进措施，先对改进措施进行评价，如果有效，就标准化，形成文件，让制造科生产下一个批次的零件时贯彻执行。

    这些工作一开始很繁琐，无非是因为他从别人手里接受这些工作的时候，质量问题很多，也多数都是娘胎里带来的。他着实废了些功夫，把设备该修的修，夹具该整的整，慢慢地问题就少了，他如今的主要工作是做程序文件。

    余国强把他游说过来，之前也说了是要贯彻ISO/TS16949质量管理体系的，公司聘请了一个咨询公司来做这项工作，但公司内部还是要有个牵头人，张小泉就担当了这个重任，在咨询公司派来的一个拥有博士学位的老师的指导下做工作。

    程序文件通俗一点说，就是公司各项工作的准则，上到公司的宗旨，管理者的职责，下到每一个普通员工的本职工作，都有详细的约定。这些约定的原则性已经在ISO/TS16949的这项技术规范里面已经说清楚了，张小泉要做的就是明细化。

    而明晰化的宗旨就是公司怎么做的就怎么写，怎么写的以后就怎么过。

    以过程为导向，张小泉要根据质量管理体系技术规范把公司的过程全部都识别出来，再把每一个过程都做成乌龟图，根据乌龟图再把过程形成程序文件。

    这工作，很枯燥无味，但做起来了，让张小泉有种劳资先把法律搞清楚，以后再做工作的时候，就能够游离在法律的边界又能够不触犯法律的优越感。

    他只要一天和汽车这个行业打交道，他就必须了解这项技术规范，而他只有应用过这项技术规范，他才能深刻体会这项技术规范。