某个游戏制作群里面。

    “天河网络的那个绝地求生最近好火啊，听说销量已经达到500万份了，全球最高在线人数竟然也到了240万。”

    “可得了吧，天河网络的游戏，就没有不火的，他们都是牲口吧，怎么感觉做什么成功什么？”

    “感觉这个势头比DNF还要火啊。”

    “现在看的话，一直保持下去，热度超过DNF肯定是妥妥的，不过要说赚钱的话，肯定还是DNF，之前那个国庆套的销量不谈了，马上就是圣诞节，后面还有春节，我就不相信天河网络不会搞活动。”

    “不如DNF？我看不见得，现在是没有内购，但是你忘记江湖了？忘记流星蝴蝶剑了？忘记求生之路了？还有绝地求生里面资源地点刷新的各种衣服，以后我敢百分百的保证，肯定会出内购箱子的，就跟求生之路那样。”

    “不过，这游戏真的挺好玩的，跟传统的FPS完全不同，不过话说老张今天怎么没在群里说话啊？平常就这个B是话痨，今天一句话都没说。”

    大概歇了十分钟左右，一个ID叫老张的人，突然发了一个表情包，三个程序员坐在电脑前面，一脸憔悴的看着镜头，眼圈整个都是黑的。

    “想知道我为什么没说话么？因为我已经累成狗了，之前我已经快加班加了一个月了，好不容易熬到项目快完成审核上线了，然后今天我们的主管告诉我们，说要在游戏里面添加绝地求生的吃鸡元素，我真是TM想把那个B主管的头给塞到显示器里面去，我们TM一个卡牌氪金手游，加个毛绝地求生元素？”

    “……”

    “节哀。”

    如同这样的事情，基本上发生在国内大多数的游戏厂商里面，一些实力跟执行力比较强的游戏厂商，已经二话不说开始着手自己的山寨之路了，剩下来的厂商也开始研究绝地求生的特点，想要尽快的推出相应的游戏，或者是模式。

    当然更少不了一些小厂商，单纯的就是想蹭个绝地求生的热度，比如在卡牌游戏里面加入吃鸡模式。

    至于怎么加入总归是有法子的，反正又不是真的想要做起来，只是蹭蹭热度而已。

    对于这些楚河跟整个绝地求生的团队心里面都是非常清楚，而且对于这个基本上也没有办法阻止，毕竟一个游戏模式，有没有办法申请到专利。

    而且现在整个团队还有更重要的一个任务，关乎游戏发展的一个任务。

    “一些玩家在游戏里面的恶意行为，我们没有办法全部通过人工审核了，人手太紧缺了。”团队里面，负责处理玩家意见的，客服部小姐姐抱怨道。

    整个游戏的举报，基本上都是采用的人工审核，而且很多举报的内容是没有办法光凭借表面来判断的，还需观看游戏的DEMO才能够做决定。

    “客服问题的话，不用担心，相应的外包人员已经找到了。”楚河听着小姐姐的抱怨，笑了笑说道。

    大多数游戏公司的客服人员，基本上都是外包，或者合同工，很少有正式的员工。

    而绝地求生聘请的外包公司是一家来自波兰的客服外包，这些客服所要处理的问题，并不是回答玩家们的疑惑，而是进行游戏中人工举报的检测，给予相应的惩罚。

    算上玩家死后，泄愤的随意举报，目前绝地求生每天都能够收到超过10万条的举报信息，而这些信息相应的外包成员，需要在一定时间内进行审核所有被举报的账号。

    当然天河网络也要支付十分高昂的一个费用。

    如同外挂、游戏中恶意的行为，很多游戏公司没有办法即时的反馈，最主要的问题就是外包人手的不足够。

    越是火爆的游戏，玩家的数量就越多，而玩家数量越多，相应举报的账号数量也就越多。

    这时候如果没有足够的人工，显然是没有办法即时处理完这些信息的。

    扩充检测外包人员，就代表成本支出的提高，不要以为这是一个很小的数字。

    目前绝地求生签订的外包合作协议为一年，外包公司提供人数为100名，而为此天河网络需要支付的费用将达到120万美元，。

    当然这也跟天河网络提供的要求有关，一般相应的如同举报等信息处理，一般采用的是人工与机器。

    即次数的上限与下限。

    举一个例子一名玩家在游戏中进行开挂，而他在一周内进行了20局游戏，如果他的举报次数低于3次，那么他的账号信息将不会被记录为可疑账号，举报次数达到3次到6次之间，就会被记录为可疑账号，这时候就会有人工进行审核了。

    而举报次数达到了6次~10次，账号就会被自动封禁一天，然后被记录为优先审核的账号，而达到10次以上的话则是会被直接封禁。

    跟其他游戏相比，楚河还是很重视游戏运营这一块的，一时割韭菜虽然可以收获庞大的利益，但只是会将公司的财报做的好看而已，比如给投资者更大的信心，从而带动股票的增长。

    但楚河也没有想过这些，慢慢的细水长流就好了，赚的钱绝对不会比这个少，就是来的慢而已。

    “绝地求生里面已经有出现外挂了，已经有很多玩家开始进行举报了，而且网上也有相关视频了。”

    这时候客服部的小姐姐，继续反馈道。

    听见这番话，包括楚河在内的众人，表情都没有怎么变，这是意料之中的一件事情。

    FPS，不是登陆主机平台，而是登陆PC平台，就已经注定一定会有外挂了。

    跟技术上面没有什么关系，因为相对而言FPS实在是太容易做外挂了。

    相比较RPG以及ACT等类型的游戏，FPS游戏外挂的制作门槛太低了，因为FPS游戏操作必须得到即时反馈，所以大量数据都是在客户端即时进行的，然后将运算的结果传给电脑屏幕和服务器，并不需要服务器的验证与回传。

    简单来说其他游戏是服务器告诉游戏的客户端，游戏角色该做什么，而FPS游戏则是反过来了，所以大部分的外挂都是内存挂，进行本地内存的修改，然后上传欺骗客户端。

    这种外挂是很难通过更新来扼制的，因为门槛太低了。

    但难，并不代表天河网络会放任外挂的泛滥。

    只是，到底该如何解决外挂的问题呢？

    不说彻底根除后患，至少要保证游戏中的大环境。

    bq