首富成长记:正文卷 第143章 共享单车的破坏
张勇在网上发了一条申明,对这种募捐诈骗行为进行了强烈的谴责:人人筹并非一个为了赚钱的项目,公益募捐,完全是免费的,每一笔募捐,人人筹还要倒贴上一笔不菲的划账手续费;而其他众筹项目,虽然会收取一定比例的平台管理费用,但是这笔费用,全部用于成立了公益基金,并没有成为人人筹的收入。总的来说,人人筹这个平台,给人人网带来的是人气、流量和口碑,但是并不会带来直接的经济收入。
现在,在人人筹平台上面求助的人,非常的多;在人人筹平台上面奉献爱心的人,也是非常的多。这一次曝光的募捐诈骗,或许不是一个特例,只是很多情况还没有发现。一次两次或许没有什么太大的影响,但是如果次数多了,让那些爱心人士心寒了,那对于这个产品,对于人人网的口碑来说,影响都是巨大的。张勇想着,要不要进一步加强资料提交的范围,让这里的诈骗出现的更少?
比如,让想要申请众筹者,需要提交民政部门的贫困证明?算了,这个不靠谱,人家大领导去扶贫,那家困难户小汤家里给小孩日常玩耍用的钢琴,就是德国原装进口的某品牌价值38万余元的钢琴,而且,还有一些其他困难户家中出现水晶吊灯、双开门冰箱和红木家具,就是普通的城市白领家庭,也未必用得起。另外,这种官方证明,开立起来也不方便,而且容易让“人人筹”项目从一个民间众筹平台,沦为一个官方资助平台,这种情况是张勇不愿意看到的。
张勇想了一下,或许,作为一个民间平台,它的信誉,就由民间来“征信”吧!
张勇想了一个办法,决定对人人筹平台进行升级,推出积分、等级权限和见证权限。积分、等级权限就是在人人筹平台上面的爱心人士,可以根据他(她)的爱心行为,得到一定的积分,积分的提高,可以获得不同的爱心等级,作为一种鼓励和荣耀;见证权限就是对于每一项求助申请,所有的爱心人士,都可以主动帮他(她)进行证明,在见证权限方面,当地人士拥有优先证明权,因为他们比较容易获得第一手佐证材料,高等级爱心人士,也拥有较高的证明权,因为他们往往有着火眼金睛,评判能力比较高——见证较多的人,他们的求助帖,也会被优先推荐,优先置顶。
张勇把设计方案,给写了出来,给王兴、潘妮发了过去,让他们对人人筹的功能,进行升级完善。当然,25万元重酬诈骗案,也是要解决的:勇长公司的法务团队,将与受助者取得联系,要求对方将诈捐款全数返还;同时,勇长公司也将通过垫付,让那些捐助者们,可以立即哪会被诈骗的钱——人心不能凉。
但是,除了公益募捐中的诈骗,张勇的企业,接触到的其他各类型的欺诈行为,也是非常多的。
比如说,摩拜单车,有的时候,有些人会故意上一把私人锁,有的人,是为了马上就要继续用车,上一把私人锁比较方便;有的人,甚至是故意让这辆车长时间无法使用,让它变为“问题车辆”,然后再将车辆骑行出去,以获得高额的红包奖励。
这个问题,已经不是一个简单的道德问题,也是涉及到了一种诈骗。自从推出“红包车”功能之后,车辆就越来越难找到了,就算是找到了车,往往也被私人限制使用。胡伟伟没有想到,当时她为了降低车辆调度员工作量的一个创意想法,竟然会在人性层面上收到了滑铁卢般的效果——很多人已经开始在摩拜单车官方投诉,他们找到了问题单车,但是被人私自锁了起来;或者他们找到了问题单车,但是问题单车被人搬到了私人的店铺被,店铺老板不让他们将车辆搬出来骑走!
共享单车有定位功能,针对这种被人藏起来或者加了私锁的车辆,车辆运维团队还是可以将多数车辆找回来了;对于被强行占用的车辆,其实,虽然共享单车具有一定的公用物品的性质,但是在本质上,它还是私人物品,这些车辆,还是挂在了摩拜单车公司的名下的,所以也是可以以占用私人物品的名义,交由警方处理的。
当然,本质上,还是“红包车”的功能定位出现了问题。这一次,摩拜单车没有等例行的周六定时更新,而是在发现问题后,直接对于摩拜单车的服务器后台进行了不停机在线修复。首先,问题车红包封顶标准,由50元,降低到了5元,只限停在非指定地点的问题车才会派出红包,停在指定位置的“问题车”,一般是被加了私锁的,这种车不会有红包出现;当然,一下子减少了这么多的红包,也不太好,所以普通的非指定地点停放的车辆,将他们骑回指定地点,能够获得的红包数额,从2元钱提高到了3元钱!
另外,摩拜单车还推出了用车问题专用投诉通道,车辆加设私锁,车辆被占用,车辆损坏等问题,均可投诉,被投诉后,车辆运维团队会及时派人核实,核实成功,会根据举报信息的价值,发放一定数量的红包。
这个问题修订,让那些普通用车者,能够获得了更高的红包福利,毕竟,多数用车者,只是会体验将车辆非指定地点驶去指定地点的福利,所以他们能够享受到红包从2元提高到3元的福利;受到利益冲击者,是那些故意制造红包者,想通过红包发财的人。他们还想通过5元钱封顶红包发财?不可能的,故意制造非指定地点停车,本身就要缴纳5元到10元钱的车辆调度费,就算那会5元钱红包,也只是弥补了成本而已,根本没钱可转。
每一项策略的推出,都会损害到一些既得利益者,所以降低红包车标准之后,车辆遭到恶意破坏的情况,有了一些上升。但是,一方面,是收入完全可以覆盖掉这些车辆损失,另一方面,摩拜单车公司也已经建立了专门的法务团队,准备严格追究破坏者的法律责任,只有这样,恶意破坏的情况才会减少。