“看来要去柜台问问情况了。”

    略微思考后。

    秦牧决定请一个小时的假，走出了养老院。

    前往附近的银行柜台。

    养老院位于市中心，周围正好有一个该银行网点。

    ……

    十分钟后。

    秦牧走入了银行大厅，按照大厅经理的指引，取号排队。

    这个点办事的人不多。

    排了十分钟，便叫到了他的号。

    秦牧走上前，对工作人员说明了情况：“你好，我的这个账号想转账转出来，但不知道为什么，一直显示异常。”

    柜台的工作人员看了他一眼。

    十分熟练的拿出了一张单子，递给了他。

    “样表在旁边，照标准填一下。”

    秦牧接过单子。

    拿起笔，填写了起来。

    表单的内容，针对的也是账号转账异常的用户。

    需要他提交自己的银行卡号，写明情况，进行权限查询。

    看来出现转账异常的，并非是他一个。

    “好了。”

    花了三分钟。

    他将表单填好，递给了工作人员。

    结果……

    工作人员确定表单无误后，又给了他一个预约单。

    “抱歉，办理这个业务，需要提前三天预约，你先预约一下吧，三天后再来办理。”

    秦牧皱了皱眉头。

    总感觉哪里有问题，但又说不上来。

    忍不住问道：“今天不能办理吗？”

    工作人员淡淡说道：“不好意思，这是银行的规定，转账异常的用户要提前预约，我们需要先在后台登记才能操作处理。”

    秦牧见他都这么说了。

    只能填好了预约单，转身离开了银行。

    这种银行的硬性规定……

    不是这种小员工有资格更改的。

    回到了养老院。

    他又尝试了好几次，发现还是无法转账出去。

    但账号的状态，却没有任何问题。

    他的这4400万，无法使用，突然变成了一纸数字！

    无奈之下。

    只能耐心等待了三天。

    ……

    三天后。

    秦牧抽了个时间，再次前往了银行。

    取了号。

    这次接待处理的，是另一个柜台的工作人员。

    “我已经预约了。”

    秦牧担心又让自己填写那些表单，率先说道。

    “已经预约了？”

    这个工作人员明显有些讶异，但还是抽出了五张表单。

    递给了秦牧。

    “旁边有样表，照着填。”

    态度不冷不热。

    秦牧也没多想，拿着这五张表单，继续填了起来。

    前三张表单还比较正常，主要是一些银行协议之类的。

    按照他掌握的《银行法》相关知识，都是合规合法的。

    但第四张和第五张的表单内容……

    却变得离谱了起来。

    第四张表单，需要他提供一系列的其他证件，以证明他是他。

    没错。

    即便有着身份证和样貌比对还不行，还需要他的户口本、社保卡、驾照、护照等一系列辅佐证件来证明他是他！

    而第五张表单，则需要他提供卡内余额的来历、转入和转出的详细情况、转出钱的用途等等。

    在用途这一栏。

    还需要他详细写明具体缘由和使用目的。

    “这两张表……是不是有点问题？”

    秦牧皱着眉头，看向了银行的工作人员。

    他自己用个钱，还要想办法证明自己是自己，并且说明使用方法。

    这年头。

    连身份证都不能证明他是他了。

    工作人员微微一笑，解释道：“先生，这是没有问题的，对于大额存款用户，我们需要填写的资料相对更多一点。”

    秦牧深吸了一口气。

    强迫自己冷静下来。

    这里是对方的地盘，他想要转账出来，只能按照对方的规矩来办了。

    而且。

    这两个表格的要求，并不存在违法之处。

    都在法律允许的范围内。

    作为金融机构，银行有权对存储的基金进行监管和负责。

    随后。

    他强忍着对银行的不满，将五张表格填写完毕。

    工作人员核对了一遍五张表单，重点抽出了第四张和第五张。

    指出了问题：“这张表格，需要附带相应证件的复印件，户口本、社保卡、驾照这些的复印件。”

    “还有资金的用途，你只写了要还借款，但并未写明要将借款还给谁，收款人的身份信息、为何要偿还、事件缘由，都要写清楚。”

    秦牧听完。

    脸色不由沉了下来。

    这些要求，越来越过分了。

    按照银行的规定，他现在需要把青岚的身份信息，两人的来往明细等资料，全部提供出来！

    如果不提供，就无法证明两人借款的关系。

    “上个月有个人给我借了600万，在后台转账流水里，你们应该能查到吧？”

    他冷声质问道。

    银行工作人员点了点头：“是的，转账流水里的确有这笔大额转账记录，但我们需要对转入转出的资金安全进行监管，因此需要提供详细的证明。”

    秦牧听着听着，再次气笑了。

    “现在我想转出钱的时候，就需要对资金安全进行监管了？那我之前把钱转入你们银行的时候，怎么没见你们找我？”

    这4400万，是陆续转入银行账户的。

    因为个人原因，他一直用的都是晋城当地的某家民营银行。

    在晋城也有二十多家的银行网点。

    并不算是小银行。

    这笔诉讼费之前转入银行的时候，也没见银行来进行监管。

    一个电话都没给他打。

    现在却义正言辞的跟他说，要进行资金安全监管。

    “抱歉先生，之前可能是工作人员的失误，但是转出的话，的确是需要进行资金的确认，请您体谅。”

    这个工作人员连忙致歉，但依旧是一副公事公办的模样。

    寸步不让。

    “只有填完了完整的资料，我们才能在后台给您核实，解决您的问题。”

    虽然在道歉，但态度始终很强硬。

    秦牧深深看了眼这名员工，颇有些无奈。

    在现代社会上。

    因为各种机构的所谓“规矩”，办事越来越难。

    偏偏对方也只是个小员工，他还没办法为难对方。

    这些“规矩”……

    并不违法，也不擦边。

    你要去办事，就要听从他们的规矩。

    “我今天资料没准备够，明天再来。”

    深吸了一口气。

    秦牧选择退让了一步，打算明天将资料准备齐全了，再来一次。

    这家银行虽然霸道了点，但没有任何违规违法之处。

    他还真的拿对方没有办法。

    “先生，您预约的机会已经用了，明天是无法办理本业务的，建议今天提前预约，三日后再来。”

    这个工作人员很“温馨”的提醒了一句。

    差点把秦牧一口老血给气出来。

    但无奈之下。

    他也只能照做。

    银行拿着自己4400万，却如此霸道。

    难怪说欠钱的是大爷。

    可前些年……

    居然还有人有脸说银行是弱势群体！

    还美其名曰银行承担了金融风险和社会责任，企业将各种贷款风险转嫁到了银行，使得银行的体系无比脆弱。

    这种言论丝毫没有考虑到某些私营银行的做法。

    这些机构，同样将经济风险转嫁到了老百姓的身上。

    相较而言。

    老百姓存钱在银行，完全都不知道自己的钱的具体用途。

    银行也没有公布。

    一旦资金出现断层，周转不过来……

    基本上自认倒霉的，只有老百姓了。

    这些年来。

    无数个小银行因为经营不善倒闭，而他们倒闭时，承担风险的全是储户！

    就算是破产结算，他们能拿回来的钱也是少得可怜！

    按照相关金融法的兜底条款，100万的存款不翼而飞……

    银行兜底赔偿50万。

    也就是说，至少一半的钱要自认倒霉！

    ……

    山水花园小区。

    在下班之后。

    秦牧回到了家里，找到了一系列可以“证明自己”身份的资料。

    然后给青岚发了个消息，讲述了这件事。

    “还有这种事？这年头银行也太欺负人了！”

    青岚知道后，同样气愤不已。

    “up，我支持你，把他们都送进去，这次是银行柜员还是银行全体高层？”

    看着青岚发来的消息。

    秦牧嘴角抽了抽，回道：“对方又没违法，更没犯罪，怎么送？”

    “up，你暴露了，我只是说说而已，没想到你真的有这个想法，太吓人了！”

    这条消息后面还附带了一个萌新瑟瑟发抖的表情包。

    秦牧额头上浮现了几条黑线。

    说实话。

    他的确有这个想法。

    但对方是在法律准许的范围内，并未有违规违法和犯罪之处。

    他就算想送……

    也没有用。

    随后。

    他向青岚要了一些身份资料，比如说身份证好嘛、银行卡号、开户行地址等等。

    “据说”银行要借此佐证他的“真的”要转账。

    防止他“虚假”转账。

    这么离谱的要求，他简直是越想越气。

    存进去的时候好好的，想要用的时候一大堆的麻烦。

    店大欺客，说的是一点都没错。

    “欠你的钱，可能要晚点才能转给你了。”

    思考了片刻。

    秦牧给青岚发了个抱歉的消息。

    “没事，我现在也不急着用钱。”

    “不过……你总算遇到糟心事了，视频素材也有了，记得抓紧更新视频，已经一个多月了，我们还等着学法律呢！”

    聊着聊着。

    青岚又将话题扯到了催更上面。

    发来的消息里，透着显而易见的喜悦和激动。

    秦牧：“……”

    ……

    三天后。

    在将资料准备齐全后。

    秦牧又双叒叕去了一趟银行。

    轻车熟路的取号，排队。

    等到叫好之后。

    填好了五张表格，将所有流程都走全了。

    “现在能办好了吗？”

    秦牧看着这个新的工作人员，沉声问道。

    “你……这些钱，都是打官司来的？”

    这个工作人员仔细审核了表单，不由露出了诧异之色。

    在详细描述资金来源的一栏里，上面的内容给他吓了一跳。

    在流水记录里，其中大部分钱都是通过法院执行账户转过来的。

    备注是“返还诉讼费”！

    让他不敢置信的……

    这一批返还的诉讼费，金额高达了三千多万！

    而再往前。

    账号里三千多万，大部分居然来源于彩票奖金兑换，转账人是彩票中心！

    仅仅几十万的二等奖，就兑换了七十来次！

    中奖都要中抽风了的那种！

    “怎么？我就是运气好了点，中奖得到的钱，难道不合法吗？”

    秦牧皱了皱眉。

    “没，没有。”

    这个工作人员咽了咽口水，然后拿起表单，在后台操作了起来。

    似乎要解决这个问题，非常繁琐。

    操作了足足十分钟。

    才对秦牧说道：“好了，资料已经提交了，接下来等审批即可，大概五个工作日左右。”

    说完。

    他就打算喊下一个号。

    “等等！”

    秦牧这下彻底忍不了了。

    他就是想解决账号转账异常的问题，居然前后办了一周多！

    往来银行三次。

    各种奇葩的资料和要求都填完了。

    现在居然告知他……

    还需要再等待五个工作日！

    “把你们行长叫来！”

    他深吸了一口气，沉声道。

    这个工作人员愣了一下，然后说道：“抱歉，我们行长今天出去谈业务了。”

    仅仅一句话。

    就把秦牧给堵住了。

    “另外，这个是我们银行的规定，大额金额的转入和转出，都需要进行层层审批，最终要行长签字。”

    “资料提交上去之后，我们一定会尽快处理，给您答复。”

    “给您带来的不便，请您谅解。”

    整个话术，无比熟练。

    这些应付客户的话，都是他们的必修课。

    遇到问题的时候……

    都是一套相同应付方式。

    可秦牧听完，却更气了。

    知道给自己带来了不便……

    还特么让自己谅解？

    给自己带来了不便，就赶紧帮忙解决问题才是正事！

    却各种推诿。

    预约要三天，资料更是奇葩。

    当他把资料准备齐全之后，更是回复自己还要等五天时间！

    还好自己不急着用钱。

    万一自己要用这钱救命……

    他相信，银行也绝对是一句按照流程走，带来的不便请他见谅之类的话术！

    关键是……

    普通人碰到这种按流程走的“霸王条款”，是真的没有任何办法！

    报警？

    没有任何用处。

    警察来了，了解情况之后，估计直接就走人了。

    这没有涉嫌任何违法违规犯罪行为。

    起诉？

    同样没用。

    这种事情，连纠纷都算不上。

    根本不可能立案。

    就算立案了……

    银行有着一整套的法务团队，随时可以应对公关。

    因为涉及合同、金融等领域的问题，所以法务团队对每个民营银行都非常重要！

    诉讼这一块，并不虚。

    而且。

    他费时费力，就算赢了，也只是可以将自己卡里的钱转出来而已。

    正在此时。

    已经一个月没触发的系统声音悄然响起。

    “叮！检测到宿主遭遇银行推诿事件，触发新任务。”

    “叮！宿主可从以下三个任务路线中，任选一条：

    一、忍气吞声，耐心等待五日。

    二、据理力争，等到行长回来，与行长沟通。

    三、积极维权，维护自己的权益，取出4400万。”

    “请注意，每个不同的任务路线，根据难度不同，将获得不同的随机奖励。”

    听到这个久违的声音，秦牧神情微亮。

    自从他在彩票事件里，获得了【虚空索敌】稀有技能后，便没有触发过新的任务事件了。

    后面即便起诉了全网……

    系统也没有出现。

    如今终于出现了！

    结合之前的情况，他可以肯定，银行如此推诿的背后，绝对有不为人知的故事！

    不然的话……

    也不会将办事流程，设置的如此繁琐！

    预约需要三日，审批需要五日。

    天知道审批下来后，还需要走什么样的流程！

    不过这次事件，并不简单。

    想要维权的话，难度也不小。

    报警和起诉这两个路子，都行不通。

    “我选三。”

    秦牧深吸了一口气，依旧头铁选择了三。

    一和二都比较简单。

    维权往往才是最难的。

    但让他忍气吞声，耐心等待，他做不到！

    紧接着。

    他在脑海里，飞速过了一遍所有的法律知识。

    所有的维权方法，都一览而过。

    “或许……可以试试这条路子。”

    没多久。

    一条另类的维权思路，浮现在了他的眼前。

    ……

    与此同时。

    银行办公区。

    “行长，有个大客户，这些天想转账出去，来了好几次了，已经提出了审批申请。”

    大堂经理走进了行长办公室，简单汇报了一下情况。

    办公室里。

    耿经录缓缓抬起头，脸色有些难看。

    略微思考后。

    他沉声答复道：“先让人拖一阵子，现在我们行资金周转不过来了。”

    这段时间里。

    他们这个私营银行，放贷了一大笔钱。

    在库存金额不足的情况下，暂时动用了储户的部分钱。

    这也导致拆借、流水方面对不上。

    他这几天为了这件事，已经忙的焦头烂额了。

    若是再周转不过来……

    他们银行的其他业务，都将受到连锁反应影响。

    “小刘反应说，这个人……他的流水记录里，都是诉讼费返还，高达三千万，前段时间的起诉全网案，就是他起诉的。”

    大堂经理犹豫了片刻，又说了一句。

    “起诉全网？”

    耿经录皱了皱眉头，随后冷笑道：“那又怎么样？我们按流程走，没有违规，他还能起诉我们不成？”

    他摆了摆手。

    示意大堂经理出去。

    对于秦牧的事件，他完全没有放在心上。

    这种大额储户……

    平时他都会逢年过节，嘘寒问暖，各种礼物问候。

    不过这个时间节点，他根本不敢见这些金主。

    只能假装缩头乌龟了。

    只要将眼前的难关度过去……

    一切都好说。

    就是多拖他们几天而已，拖住了都好说。

    ……

    养老院。

    从银行回来的时候，秦牧在路边的小卖部买了一本信纸。

    带了回来。

    “小秦你带信纸回来干嘛？要给谁写信？”

    “都什么年代了，我们都开始发短信打电话了，你们年轻人不是都喜欢聊微信吗？”

    “不会是怀旧复古吧，想要体验下不一样的恋爱感受？”

    “话说回来，你有对象了？”

    “……”

    张清源等人看到后，都好奇八卦了起来。

    聊着聊着。

    不自觉的又聊到了长辈们最喜欢聊的话题，对象。

    甚至又想要给秦牧介绍对象了。

    秦牧连忙止住了他们的话题，找了个安静点的房间。

    开始办正事。

    没错。

    这些信纸……

    就是他这次维权的方法。

    这次的对象和以往不同，属于民营金融机构。

    家大业大。

    体量惊人。

    报警和起诉的作用都不大。

    最好的办法……

    就是找它们的直属管理部门反馈情况！

    其实。

    在生活中，很多人遇到了这种找银行办事难的问题。

    还曾经试着投诉过。

    但是……

    找本银行投诉，是没有任何用处的。

    问题没闹大，银行轻描淡写，完全不理会。

    问题闹大了，银行反手开除了办理业务的员工。

    来一句“员工业务水平不熟练，个人行为，与本行无关”，将责任推的一干二净。

    可实际上。

    明眼人都知道员工是用来背锅的！

    一个小员工，怎么也不可能有这么大的权限！

    所以。

    就算是要投诉，也不能找本银行，而应该找它们的上级！

    也就是银保监。

    银保监是银监会和保监会合并之后的直属监管机构，主要是负责监管银行行业和保险行业的。

    除非是金融相关领域的人员，不然很少人知道银保监。

    要投诉银行的话……

    最好的方法，就是找银保监。

    然而……

    维权投诉，也是有对应的方法的。

    打电话这种投诉方式，几乎是无用的。

    因为银保监留下的对外电话，只是仅供咨询和反馈。

    真正要举报和投诉银行……

    最直接有效的方法，是写信外加邮递的方式！

    这种方式看似原始，实则最有用！

    只不过现在很多人，在维权的时候，习惯了网上找投诉方式。

    所有的投诉举报……

    都不如一封快递来的实在！

    大部分接受举报投诉的机构，都设置有专门接受举报信件的部门。

    此外。

    类似的举报投诉信件，最好是寄送到总部。

    地方性的分部和总部的处理力度，截然不同。

    “现在就是这个举报的内容了。”

    秦牧深吸了一口气。

    先是在这封信的标题里，写明了举报晋城私营银行涉嫌非法侵占4400万巨额资金。

    随后简单陈述了一下自己面临的情况，以及在银行遭遇的推诿问题。

    推迟近十日。

    银行始终推诿拖延，无法转账，并且未给出明确解释。

    按照相关的《银行法》规定，储户拥有处理账户内资金的自由，银行不得无故拖延。

    这种以流程方式拖延近十日，他完全有理由举报对方涉嫌非法侵占他人财产！

    这个罪名，同样是刑事罪名。

    唯一不同的是……

    他不需要自己打官司。

    只要该事件，能引起银保监的重视，银保监将在内部对该银行进行调查。

    而他相信。

    自己4400万的钱无法转出，绝对有资格引起相关重视！

    在陈述完所有的缘由之后。

    秦牧将自己银行账号无法转出的截图、账户名称、身份证信息、银行受理反馈等资料，都备份了一遍。

    加入了这封信件中。

    里面还留了自己的联系方式，等待银保监给自己反馈。

    做完这一切。

    他带着厚厚的一叠资料，前往了快递点。

    将资料寄了出去。

    ……

    随后的几日。

    秦牧也没有再去银行。

    银行一直推诿拖延，明摆着暂时转不出来钱。

    因此。

    他每天两点一线，老实上班，等待着银保监的结果。

    三日后。

    银保监的一个电话，终于反馈了过来。

    在电话里，郑重的询问了自己身份信息，以及举报材料是否真实。

    在确认了基本情况后。

    便让他安心等待，表示会通知当地的银保监派出机构了解情况。

    “总算有结果了！”

    挂断电话后。

    秦牧不禁有些激动。

    他想取个钱……

    取了快两周了。

    若不是寄送了个举报资料过去，恐怕现在还要按照银行的流程，漫漫无期的继续等待！

    而银保监在各个地区，都有派出机构。

    类似派出所的职责。

    算是基层组织，有权对银行和保险行业的种种问题进行管理。

    总的来说。

    这个派出机构，相当于各个银行的直属上级！

    一旦插手。

    震慑力比起报警还要大！

    银行可能不怕派出所，但对直属领导的核查，却不敢不理会！

    ……

    晋城。

    某私营银行。

    多人会议室。

    “目前转贷危机越来越重，大家都想想办法，找找手头的资源，帮助我们行度过难关。”

    行长耿经录看着参会的中层领导们，眉头紧锁。

    经过了这些天的努力。

    他们银行的危机还是没有解除。

    在大批量放贷之后，资金链出现了问题，导致各个环节都受到了影响。

    虽然还没有危及银行的整体运行。

    但若是处理不当，距离崩盘已经不远了。

    而且。

    现在各个储户都在反应转账异常的情况。

    他们唯一的办法，只能用流程为借口，不断往下拖延。

    拖到这个危机解决！

    正在众人群策群力，商讨应对办法的时候。

    “行长，不好了，银保监的人来了！”

    会议室的大门被推开，大堂经理跑了进来。

    在耿经录的耳畔小声汇报道。

    “什么？”

    耿经录瞪大了眼睛，脸色顿时大变。

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